Warunki Świadczenia Usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług («Umowa») stanowią prawnie wiążącą umowę między Państwem, jako osobą fizyczną lub w imieniu podmiotu prawnego («Klient», «Państwo» lub «Państwa»), a CREAITOR Labs EOOD, prowadzącą działalność jako veasybility.io («Spółka», «my», «nas» lub «nasze»), zarejestrowaną w Bułgarii pod numerem NIP BG208832093, z siedzibą pod adresem: bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, piętro 7, mieszkanie 7, Sofia 1504, Bułgaria.

Tworząc konto, uzyskując dostęp do platformy lub korzystając z którejkolwiek z naszych Usług, oświadczają Państwo i gwarantują, że: (i) mają Państwo co najmniej 18 lat; (ii) posiadają Państwo zdolność prawną do zawierania wiążących umów; (iii) jeżeli działają Państwo w imieniu podmiotu, mają Państwo pełne uprawnienia do związania tego podmiotu niniejszą Umową; oraz (iv) korzystanie przez Państwa z Usług jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa w Państwa jurysdykcji.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach będą Państwo powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia na platformie nie później niż czternaście (14) dni przed datą ich wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Usług po takim powiadomieniu stanowi akceptację zmienionych Warunków.

veasybility.io oferuje abonamentową platformę SaaS (oprogramowanie jako usługa), która: (i) analizuje widoczność w wyszukiwaniu AI i podstawowy stan SEO stron internetowych; (ii) generuje rekomendacje optymalizacyjne i gotowe do użycia pliki treści; (iii) produkuje treści blogowe wspomagane przez AI; oraz (iv) opcjonalnie publikuje treści na platformach stron trzecich poprzez integracje API dostarczone przez Klienta (łącznie «Usługi»).

Usługi są świadczone w ramach abonamentu warstwowego (LITE, SMART, PRO). Zakres, funkcje, rezultaty i limity generowania treści dostępne dla każdego Klienta są określane przez plan abonamentowy wybrany w momencie zakupu i mogą ulec zmianie za rozsądnym wyprzedzeniem.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia jakiejkolwiek funkcji lub składnika Usług w dowolnym czasie, pod warunkiem że podejmiemy rozsądne starania w celu wcześniejszego powiadomienia Klientów o istotnych zmianach.

veasybility.io nie udziela żadnej gwarancji, oświadczenia ani zapewnienia, że: (i) korzystanie z jakichkolwiek wygenerowanych treści doprowadzi do cytowania, wzmianki, polecenia lub przywołania strony internetowej lub firmy Klienta przez jakikolwiek system sztucznej inteligencji lub wyszukiwarkę; (ii) określony wynik widoczności AI, ranking SEO lub wynik możliwości odkrycia zostanie osiągnięty lub utrzymany; (iii) wygenerowana treść jest dokładna, kompletna, faktycznie poprawna, aktualna lub odpowiednia dla specyficznych potrzeb biznesowych Klienta lub obowiązujących przepisów; lub (iv) wdrożenie jakiejkolwiek rekomendacji przyniesie wymierne ulepszenia widoczności w wyszukiwaniu AI lub rankingów SEO.

Klient rozumie i akceptuje, że: (a) systemy wyszukiwania AI i wyszukiwarki działają na zastrzeżonych algorytmach, które zmieniają się często i bez powiadomienia; (b) veasybility.io nie ma żadnej kontroli nad, powiązania z ani dostępu do tych systemów stron trzecich; (c) cytowanie, polecenie lub ranking przez jakikolwiek system AI lub wyszukiwarkę leży całkowicie w gestii takich systemów i nie może być gwarantowane przez żadną stronę; oraz (d) krajobraz wyszukiwania AI i SEO szybko się zmienia.

Wszystkie treści generowane przez AI — w tym między innymi pliki llms.txt, konfiguracje robots.txt, znaczniki schematu, meta opisy, treści FAQ i posty blogowe — są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i optymalizacyjnych i nie stanowią porady profesjonalnej, prawnej, medycznej, finansowej ani technicznej. Klient ponosi wyłączną i bezpośrednią odpowiedzialność za przeglądanie, walidację, testowanie i wdrażanie wszelkich takich treści.

Zależność od usług AI: Funkcjonalność generowania treści veasybility.io opiera się na usługach AI stron trzecich, w tym Anthropic's Claude API. veasybility.io nie kontroluje dostępności, jakości wyników, dokładności ani ciągłości tych usług. W przypadku, gdy usługa AI strony trzeciej stanie się niedostępna, zmieni swoją funkcjonalność lub wyprodukuje nieoczekiwane wyniki, veasybility.io nie będzie odpowiedzialny za żadne wynikające z tego niepowodzenie w generowaniu treści ani za jakość jakichkolwiek wygenerowanych treści.

Odpowiedzialność Klienta za opublikowane treści: Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za wszelkie treści wygenerowane przez SI, które zdecyduje się opublikować, rozpowszechnić lub w inny sposób udostępnić, czy to ręcznie, czy za pośrednictwem funkcji automatycznej publikacji. Po opublikowaniu takich treści Klient przyjmuje pełną odpowiedzialność za nie, tak jakby sam był ich autorem. Przed publikacją Klient musi samodzielnie zweryfikować, że treści są zgodne z prawem oraz że posiada wszelkie prawa, licencje, zgody i upoważnienia wymagane do ich publikacji i wykorzystania. veasybility.io nie przegląda, nie zatwierdza ani nie monitoruje treści publikowanych przez Klientów i nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności.

Włączając funkcję automatycznej publikacji i dostarczając dane uwierzytelniające API, Klient wyraźnie potwierdza i zgadza się na wszystko, co następuje:

(a) Autoryzacja Klienta: Klient oświadcza i gwarantuje, że jest w pełni upoważniony do przyznania veasybility.io dostępu do swojej strony internetowej, platformy lub repozytorium, i że taki dostęp nie narusza żadnych warunków korzystania z usług stron trzecich, zobowiązań umownych ani obowiązującego prawa.

(b) Odpowiedzialność za weryfikację treści: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację wszystkich treści generowanych przez AI przed ich opublikowaniem. veasybility.io nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek treści opublikowane na platformie Klienta, bez względu na to, czy zostały opublikowane jako wersja robocza czy na żywo.

(c) Zgodność z platformą: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że wszelkie treści publikowane za pośrednictwem funkcji automatycznej publikacji są zgodne z warunkami korzystania z usług platformy docelowej oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

(d) Ryzyko błędów: Klient potwierdza, że automatyczna publikacja za pośrednictwem API może skutkować błędami, zduplikowaną treścią, problemami z formatowaniem, niezamierzoną publikacją lub innymi problemami technicznymi. veasybility.io nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z funkcji automatycznej publikacji.

(e) Bezpieczeństwo danych uwierzytelniających: Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających API przekazanych veasybility.io. veasybility.io przechowuje dane uwierzytelniające w zaszyfrowanej postaci i nie używa ich do żadnych celów innych niż funkcja automatycznej publikacji.

(f) Cofnięcie dostępu: Klient może w dowolnym momencie cofnąć dostęp do API, usuwając dane uwierzytelniające z ustawień konta veasybility.io lub cofając odpowiednie tokeny API bezpośrednio na platformie docelowej.

veasybility.io, jego funkcjonariusze, dyrektorzy, pracownicy, agenci i dostawcy usług nie będą odpowiedzialni za: (i) pośrednie, przypadkowe, specjalne, wtórne lub karne odszkodowania; (ii) utratę zysków, przychodów, możliwości biznesowych lub oczekiwanych oszczędności; (iii) utratę danych, treści lub wartości firmy; (iv) przerwy w świadczeniu usług lub przestoje platformy; (v) błędy lub pominięcia w treściach generowanych przez AI; (vi) szkody wynikające z korzystania z funkcji automatycznej publikacji lub integracji API; (vii) kary SEO lub zmiany rankingów wyszukiwania; lub (viii) jakiekolwiek inne straty wynikające z korzystania z Usług lub z nimi związane.

Ograniczenia określone w niniejszym Rozdziale nie mają zastosowania do odpowiedzialności wynikającej z: (i) rażącego niedbalstwa lub umyślnego naruszenia ze strony veasybility.io; (ii) śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych zaniedbaniem veasybility.io; lub (iii) jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa bezwzględnie obowiązującego.

veasybility.io stara się utrzymywać dostępność platformy na komercyjnie rozsądnej podstawie. Klient przyjmuje jednak do wiadomości, że platforma może być tymczasowo niedostępna z powodu konserwacji, awarii infrastruktury, zakłóceń usług stron trzecich lub okoliczności wykraczających poza rozsądną kontrolę veasybility.io.

Siła wyższa: veasybility.io nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek niepowodzenie lub opóźnienie w wykonaniu wynikające z okoliczności wykraczających poza jego rozsądną kontrolę, w tym klęsk żywiołowych, wojen, terroryzmu, działań rządowych, pandemii, awarii API stron trzecich (w tym dostawców modeli AI), cyberataków lub awarii internetu.

veasybility.io nie gwarantuje żadnego określonego procentu czasu dostępności. Tymczasowa niedostępność nie stanowi naruszenia niniejszej Umowy i nie uprawnia Klienta do jakiegokolwiek zwrotu środków ani odszkodowania.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za: (a) dokładność, legalność i kompletność wszystkich informacji przekazanych platformie; (b) przeglądanie wszystkich treści generowanych przez AI przed ich wdrożeniem lub publikacją; (c) zapewnienie, że wszelkie wdrożone lub opublikowane treści są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i warunkami korzystania z usług stron trzecich; oraz (d) zachowanie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających konta i tokenów API.

Klient zgadza się nie:

(i) Odsprzedaż lub redystrybucja: Używać Usług, ani żadnych treści, raportów ani plików wygenerowanych przez platformę, w celu odsprzedaży, white-labelingu, przepakowania lub innego oferowania stronom trzecim jako własnego produktu lub usługi Klienta, zarówno w celach zarobkowych, jak i niezarobkowych, bez uprzedniej pisemnej zgody veasybility.io. Obejmuje to między innymi: prowadzenie agencji oferującej «optymalizację widoczności AI» opartą na veasybility.io bez ujawnienia; pobieranie opłat od klientów za wyniki generowane przez veasybility.io; oraz sublicencjonowanie dostępu do platformy.

(ii) Nadużycia lub nękanie: Używać Usług w sposób, który jest obraźliwy, nękający, grożący lub w inny sposób naganny wobec pracowników veasybility.io, zespołu wsparcia lub innych użytkowników. veasybility.io zastrzega sobie prawo do zakończenia dostępu dla dowolnego Klienta, którego zachowanie zostanie uznane, według wyłącznego uznania veasybility.io, za nadmiernie zakłócające, obraźliwe lub szkodliwe dla doświadczenia korzystania z platformy.

(iii) Nielegalne użytkowanie: Używać Usług w jakimkolwiek celu naruszającym obowiązujące prawo, w tym naruszenia własności intelektualnej, oszustwa lub naruszenia ochrony danych.

(iv) Ingerencja w platformę: Próbować odtworzyć metodologie platformy, pozyskiwać dane, wprowadzać złośliwy kod lub ingerować w integralność lub wydajność platformy.

(v) Fałszywe oświadczenia: Podawać fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje podczas procesu wdrożenia lub konfiguracji konta, które prowadzą do generowania niedokładnych lub szkodliwych treści.

(vi) Treści nielegalne, szkodliwe lub nieetyczne: Korzystanie z Usług w celu generowania, tworzenia, zamawiania, przechowywania lub publikowania jakichkolwiek treści, które są nielegalne, szkodliwe, wyzyskujące lub nieetyczne. Obejmuje to, bez ograniczeń, materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM) lub jakiekolwiek treści seksualizujące, zagrażające lub wykorzystujące osoby małoletnie; treści promujące terroryzm, brutalny ekstremizm, handel ludźmi lub seksualne wykorzystywanie jakiejkolwiek osoby; a także treści naruszające prawa osób trzecich lub takie, do których publikacji Klient nie ma prawa lub licencji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ustalenie legalności treści, które generuje i publikuje, oraz za uzyskanie wszelkich wymaganych licencji. Każde takie wykorzystanie spowoduje natychmiastowe zakończenie dostępu bez zwrotu kosztów i może zostać zgłoszone właściwym organom ścigania.

Opłaty abonamentowe są naliczane z góry w cyklu miesięcznym lub rocznym. Wszystkie opłaty nie zawierają obowiązujących podatków, w tym VAT, tam gdzie ma to zastosowanie.

Abonament roczny jest fakturowany jako jednorazowa zaliczkowa płatność obejmująca dwanaście (12) miesięcy. Klientom z planami rocznymi, którzy dobrowolnie rezygnują, nie przysługuje zwrot za niewykorzystaną część okresu rocznego.

Abonamenty miesięczne mogą być w każdej chwili anulowane i nie będą odnawiane po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. veasybility.io nie oferuje zwrotów za częściowo wykorzystane okresy miesięczne.

veasybility.io zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu w przypadku braku płatności, powtarzających się obciążeń zwrotnych lub naruszenia niniejszych Warunków.

Zmiany cen: veasybility.io zastrzega sobie prawo do dostosowania cen abonamentowych w dowolnym czasie. Klienci będą powiadamiani o wszelkich podwyżkach cen z wyprzedzeniem co najmniej trzydziestu (30) dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usług po takim powiadomieniu stanowi akceptację nowych cen. Jeśli Klient nie akceptuje nowych cen, może anulować subskrypcję przed wejściem w życie zmiany.

Istotne wzrosty kosztów: Usługi veasybility.io opierają się na infrastrukturze stron trzecich, w tym interfejsach API modeli AI (takich jak Anthropic's Claude API), dostawcach hostingu i innych usługach technologicznych. W przypadku istotnego wzrostu kosztów takich usług stron trzecich — oznaczającego trwały wzrost, który znacząco wpływa na ekonomikę jednostkową świadczenia Usług — veasybility.io zastrzega sobie prawo do: (a) dostosowania cen abonamentowych z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem; lub (b) zaprzestania świadczenia danej funkcji lub całości Usług, z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem. W przypadku całkowitego zaprzestania działalności Klienci z planami rocznymi będą uprawnieni do proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystaną część swojego opłaconego z góry rocznego abonamentu.

Każda ze stron może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym czasie poprzez pisemne wypowiedzenie. W przypadku dobrowolnego rozwiązania przez Klienta dostęp wygaśnie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie są wydawane zwroty za pozostałą niewykorzystaną część okresu miesięcznego. Abonenci roczni, którzy dobrowolnie rezygnują, nie są uprawnieni do proporcjonalnego zwrotu.

Rozwiązanie przez veasybility.io z uzasadnionej przyczyny: veasybility.io może natychmiast zawiesić lub zakończyć konto Klienta bez uprzedniego powiadomienia i bez jakiegokolwiek obowiązku wydania zwrotu w przypadku: (a) istotnego naruszenia niniejszej Umowy, w tym naruszenia Polityki Dopuszczalnego Użytkowania w Rozdziale 7; (b) podejrzenia działalności oszukańczej, obraźliwej lub nielegalnej; (c) braku płatności opłat; (d) korzystania z platformy w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub integralności infrastruktury veasybility.io; lub (e) zachowania, które veasybility.io ocenia, według własnego uznania, jako szkodliwe dla platformy, jej użytkowników lub reputacji.

Rozwiązanie przez veasybility.io dla wygody: veasybility.io może rozwiązać niniejszą Umowę bez przyczyny za trzydziestodniowym (30) pisemnym wypowiedzeniem. W takim przypadku: (i) abonenci miesięczni zachowają dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie będą obciążani za następny okres; (ii) abonenci roczni otrzymają proporcjonalny zwrot za niewykorzystane pełne miesiące pozostałe w ich rocznym okresie, licząc od daty rozwiązania.

Rozwiązanie z powodu istotnego wzrostu kosztów: Zgodnie z opisem w Rozdziale 8, jeśli veasybility.io zdecyduje się zaprzestać świadczenia Usług z powodu istotnego wzrostu kosztów stron trzecich, abonenci roczni będą uprawnieni do proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystaną część ich opłaconego z góry rocznego abonamentu. Abonenci miesięczni nie będą obciążani poza bieżącym okresem rozliczeniowym.

Po rozwiązaniu umowy z dowolnego powodu Klient powinien niezwłocznie cofnąć wszelkie dane uwierzytelniające API przekazane veasybility.io na odpowiednich platformach stron trzecich.

Wszelkie prawa, tytuły i udziały w platformie veasybility.io — w tym jej oprogramowaniu, algorytmach, metodologiach skanowania, interfejsie użytkownika, znakach towarowych i wizerunku — są i pozostają wyłączną własnością CREAITOR Labs EOOD.

Treści generowane przez AI przez platformę w imieniu Klienta są dostarczane wyłącznie do użytku Klienta w związku z jego własną działalnością biznesową. Klient nie może odsprzedawać, dystrybuować ani sublicencjonować takich treści bez uprzedniej pisemnej zgody veasybility.io, zgodnie z dalszym opisem w Rozdziale 7.

Pod warunkiem przestrzegania niniejszej Umowy i uiszczenia obowiązujących opłat, veasybility.io udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z Usług wyłącznie do własnych wewnętrznych celów biznesowych w trakcie okresu abonamentowego.

veasybility.io przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem veasybility.io/privacy. Klient, korzystając z Usług, wyraża zgodę na takie przetwarzanie zgodnie z opisem zawartym w tej polityce.

Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje biznesowe dostarczone podczas procesu wdrożenia będą wykorzystywane jako dane wejściowe do promptów generowania treści AI przetwarzanych przez Anthropic's Claude API, i wyraża zgodę na takie użytkowanie.

Dane uwierzytelniające API: veasybility.io traktuje wszystkie dane uwierzytelniające API dostarczone przez Klienta jako ściśle poufne. Takie dane uwierzytelniające są przechowywane w zaszyfrowanej postaci i są wykorzystywane wyłącznie do funkcji automatycznej publikacji.

Niniejsza Umowa podlega prawu Republiki Bułgarii i jest interpretowana zgodnie z tym prawem, bez względu na zasady kolizji prawa.

Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Sofii, Republika Bułgarii.

Dla Klientów z siedzibą w Unii Europejskiej: żadne z postanowień niniejszej Umowy nie wpływa na prawa przysługujące Państwu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania.

Całość umowy: Niniejsza Umowa wraz z Polityką Prywatności stanowi całą umowę między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze negocjacje i porozumienia.

Rozdzielność postanowień: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

Brak zrzeczenia się: Niezastosowanie przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Cesja: Klient nie może cedować ani przenosić praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody veasybility.io.

Kontakt: CREAITOR Labs EOOD, bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, piętro 7, mieszkanie 7, Sofia 1504, Bułgaria. NIP/VAT: BG208832093. E-mail: support@veasybility.io